Polityka zwrotów:
Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin rezygnacji z zamówienia wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru lub od dnia, w którym
wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niepełniąca funkcji przewoźnika, weszła w posiadanie
dostarczonego produktu.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji
poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia.
O swojej decyzji możesz nas poinformować drogą mailową pisząc na adres sklep@x-1.pl
Zwrotu kosztów dokonamy nie później niż w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przez nas
zwróconych towarów. Wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty przez Ciebie do
złożenia zamówienia, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.
Warunki zwrotów:
Aby towar kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że:
- Towar został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni
- Towar nie został zniszczony
Zwrotowi nie podlegają następujące towary: - Towary wykonane na zamówienie lub ściśle spersonalizowane.
- Towary, które ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne lub higieniczne nie nadają się do
zwrotu i po dostarczeniu zostały rozpakowane. - Towary, które po ich dostarczeniu, zgodnie ze swoim charakterem, zostaną nierozerwalnie
połączone z innymi przedmiotami.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych
warunków zwrotu. Decyzję o zwrocie podejmujemy według własnego uznania.
Zwrot towarów
Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru do nas. Towar należy wysłać na
następujący adres:
41-400 Mysłowice, ul. Mickiewicza 43a
Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu
zwrotnego. Z tego względu zalecamy korzystanie z ubezpieczeń i usługi śledzenia przesyłek
pocztowych. Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy jeśli nie otrzymamy towaru lub potwierdzenia
przyjęcia przez nas przesyłki zwrotnej.
Kontakt do nas
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, skontaktuj się z
nami drogą mailową na adres sklep@x-1.pl.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien
zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do
korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji,
data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego
akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. - Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Adam Rybak
Mickiewicza 43a
41-400 Mysłowice - Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Adam Rybak
ul Mickiewicza 43a
41-400 Mysłowice
sklep@x-1.pl
Ja ___________________________niniejszym informuję o wykryciu wad w następujących
produktach:
- _____________________________________
Data wykrycia wady: ___________________________
Szczegółowy opis wykrytych
wad:______________________________________
Data zawarcia
umowy/dostawy:________________________________________
Imię i Nazwisko
Klienta:__________________________________________
Adres
Klient:___________________________________________________
Żądania Klienta: wymiany towaru na nowy/naprawy towaru/obniżenia ceny/odstąpienia od
umowy – (o ile wada jest istotna)*.
*niepotrzebne skreślić
Informacje dodatkowe:_____________________________________
Podpis
Konsumenta**:________________________________________________
_
**tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej
Data: ______________________________________
Zwrot towaru – odstąpienie od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy
i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz
adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Adam Rybak
Mickiewicza 43a
41-400 Mysłowice
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie
otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
Szczegółowe warunki ZWROTU – ODSTĄPIENIA OD UMOWY znajdują się regulaminie
sklepu w paragrafie 7.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adam Rybak
ul Mickiewicza 43a
41-400 Mysłowice
sklep@x-1.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, której przedmiotem są:
……………………………………………………………………………………………………..
Numer zamówienia:
……………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy:
………………………………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta:
……………………………………………………………………………………………………….
Adres konsumenta:
………………………………………………………………………………………………………..
Proszę o zwrot zapłaconej ceny na rachunek bankowy nr:
………………………………………………………………………………………………………..
Data ……………. Podpis…………………………….